Algemene voorwaarden

Smartsapiens: de handelsnaam van het bedrijf dat via de webshop producten en workshops aanbiedt.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van Smartsapiens.
Webshop: de online omgeving van Smartsapiens waar bestellingen en boekingen kunnen worden gedaan.
Producten: de Smartsapiens Challenge (journal + kaarten + dobbelsteen), toekomstige kaartenspellen en andere fysieke of digitale materialen aangeboden via de webshop.
Diensten: workshops en andere begeleidingsactiviteiten waarvoor klanten zich via de webshop kunnen inschrijven.
Overeenkomst: de afspraak tussen Smartsapiens en de Klant over de aankoop van een product of dienst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en boekingen via de webshop van Smartsapiens.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Alle aanbiedingen op de webshop van Smartsapiens zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Smartsapiens een bestelling of boeking schriftelijk bevestigt.
Smartsapiens behoudt zich het recht voor een bestelling of inschrijving te weigeren zonder opgaaf van reden.

Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
Smartsapiens behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Smartsapiens zich het recht voor de bestelling of boeking te annuleren.

Producten worden binnen de aangegeven levertijd verzonden. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Workshops worden uitgevoerd op de overeengekomen datum en locatie of online indien van toepassing.
Smartsapiens behoudt zich het recht voor wijzigingen in de uitvoering van workshops aan te brengen indien noodzakelijk.
Indien een product niet op voorraad is, wordt de Klant hierover geïnformeerd en kan de Klant kiezen voor terugbetaling of latere levering.

Klanten kunnen fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
Digitale producten en reeds geleverde workshops kunnen niet worden geretourneerd.
Annulering van een workshop is kosteloos tot 7 dagen voor aanvang. Bij latere annulering wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
In geval van overmacht behoudt Smartsapiens zich het recht voor een workshop te annuleren of te verplaatsen, zonder restitutie van het volledige bedrag.

Smartsapiens is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van haar producten of diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Smartsapiens is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Smartsapiens is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten, verlies van data of enige andere indirecte schade.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten en diensten van Smartsapiens blijven eigendom van Smartsapiens.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Smartsapiens materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

In geval van overmacht is Smartsapiens niet gehouden haar verplichtingen na te komen en kan zij de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internetverbindingen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen bij leveranciers en andere situaties buiten de controle van Smartsapiens.

Klachten over producten of diensten kunnen schriftelijk worden ingediend via [E-mailadres invullen]. Smartsapiens streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Privacy & Safety